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[땡큐메세지 문자전송] 문자 수신이되지않을 때 확인 방법-절전 모드 확인
2016-06-17

최근, 삼성스마트폰에 `스마트 매니저`라는 앱이 업데이트 되면서 문자 수신이 되지 않는다는 고객님들의 문의가 있어서 안내해드립니다.

안드로이드 OS 버전이 4.4.0(킷캣) 이상인 삼성 스마트폰에 '스마트 매니저(Smart Manager)'라는 앱이 업데이트 되었습니다.

스마트 매니저는 배터리와 저장공간을 효율적으로 관리할 수 있게 도와주는 일종의 스마트폰 관리툴인데,이 앱이 자체적으로 3일 동안 사용하지 않은 앱은 전력 소모를 줄이기 위해 강제로 절전 모드로 전환시키는 현상이 확인되었습니다.

쉽게 말하면, 이는 서비스 문제가 아닌 배터리와 저장공간을 효율적이게 사용 할 수 있도록 기기 자체적으로 절전모드를 실행하는 것이므로, 절전모드를 사용안함으로만 바꿔주시면 쉽게 해결 하실 수 있습니다.

절전모드일때

네트워크 영향을 받는 앱은 실행하지 않는 경우 작동하지 않을 수 있다고 하니 꼭 사용안함으로 바꿔서 사용하시기 바랍니다.